Курсы для владельцев,управляющих,администраторов,
старших официантов ресторанов, кафе, и других предприятий сегмента HoReCa

РЕСТОРАННЫЙ СЕРВИС:
ВЫСТРАИВАНИЕ ВНУТРЕННИХ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ

В программе:
Сочетание внутреннего обучения, внешнего обучения и стандартизации работы
- Чему учить самостоятельно, а для чего отправлять на тренинги?
- Стандартизация или повышение профессионализма?

Стандарт - что это такое?
- Стандарт, как описание рабочего процесса
- Возможные виды стандартов
- Возможное содержание стандартов
- Что может быть описано в стандартах заведения

Как начать разработку стандартов, что учитывать?
- Что даст заведению система стандартов?
- Что важно понимать, начиная работу над стандартами?
- Стоит ли система стандартов затраченных на нее сил и средств?

Из чего складывается процесс создания системы стандартов заведения
- Базовая схема разработки системы стандартов
- Дополнительные возможности и инструменты

Как организовать процесс внедрения системы выработанных стандартов
- Доведение стандартов до конечных исполнителей
- Сопутствующие мероприятия
- Внутренний PR

Мотивация и контроль в работе с системой стандартов. Дополнительные инструменты.
- Мотивация персонала и соблюдение системы стандартов
- Контроль выполнения стандартов "изнутри"
- Система получения обратной связи от посетителей
- Применение методики "Таинственный посетитель"
- Адаптация новых сотрудников
- Аттестация сотрудников
- Система многосторонней оценки сотрудников

Пятизвездочный сервис
- Секрет не в знании, а в действии!
- Поощряйте инициативу
- Гарантированное качество сервиса
- Сценарии - первый шаг к стандартам
- Большинство клиентов молчат
- "Звезда за сервис" Майкла Хеппелла

- - - - - - - - - - - - - -
02 апреля| Москва
Стоимость учacтия: 9500 рублей.

Получите подробную программу и информацию по этому мероприятию

по тел. в Москве +7 (495) 229-04-33

Владельцу автопарка.

Коммерческое предложение
по оснащению автотехники автотрекером "Экспедитор"

Прибор передает на интернет сервер данные о скорости, местоположении и позволяет мониторить передвижение техники как в
режиме реального времени, так и за уже прошедший промежуток времени. Сервис определяет среднюю скорость движения, время
простоя, позволяет визуально определить уход техники с маршрута, знать точное ее местоположение. Данные предоставляются в
удобном виде на подробных картах.
Прибор имеет голосовой канал GSM связи, позволяет общаться с водителем.
Установку прибора может осуществить штатный автоэлектрик.

Стоимость прибора от 10 шт. - 10 000 руб.
Стоимость сервиса от 200 руб в месяц \ шт.

http://findfast.ru/gps/

8(495) 649~69~07

Работа эксклюзивными авторскими методами магии

-Возврат и естественное восстановление потерянного отношения близкого человека к вам в течение 7 дней без вреда.
-Сексуальная привязка и гармонизация отношений (авторский метод И.Н.Германа, результат - 1 день).
-Инвольтированное воздействие - подчинение поведения близкого человека на определенный промежуток времени.
-Нейтрализация соперников и установка барьера на нежелательные отношения с человеком без его ведома.
-Установка "кода на удачу" в делах и личной жизни в случаях развала бизнеса и отсутствия реализации.

Обращаясь к нам за помощью, вы находите выход из самых сложных жизненных ситуаций. Всю работу, необходимую для достижения
положительного результата, проводит специалист лично сам.
Возможно проведение эффективной коррекции на расстоянии.
Устанавливаются точные сроки решения проблемы.
Соблюдается абсолютная анонимность обращения.

Т.(495) 740-2820, 510-9202, 649-4144. Подробная информация наhttp://m-a-g-i-c.name#ab